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Palmas - TO

02/12/2025 às 14:18

ID: 233485731

Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ao tentar comprar um kit de móveis para salão, anunciado como Kit Lavatório + Poltrona Styllos Móveis Para Salão de Beleza.

### COMO FUNCIONOU O [Editado pelo Reclame Aqui]
Entrei em contato via WhatsApp com alguém que se apresentou como representante da empresa Styllos Móveis. A pessoa enviou fotos, vídeos e orçamento detalhado contendo:

- Kit lavatório com cuba de porcelanato e aquecedor Lorenzetti, acompanhado de chuveiro
- Cadeira hidráulica e reclinável
- Bancada completa
- Dois espelhos LED
- Carrinhos auxiliares
- Garantia de 1 ano e meio
- Promessa de entrega rápida via TransLugo Transportadora ou Transilva Transportadora

O vendedor também dizia constantemente que a empresa é séria, que enviaria nota fiscal, garantia e código de rastreio imediatamente após o pagamento.

### ORÇAMENTO E DOCUMENTOS ENVIADOS
Recebi um orçamento em PDF em nome de:

Styllos Móveis Móveis para salão de beleza
***** Centro, Guarulhos/SP CEP *****
CNPJ informado: *****
Contato informado: *****

O orçamento n *****, datado de 26/11/2025, totalizava R$ 2.303,91 após 20% de desconto à vista.

Também foi enviado um boleto Banco Safra/Mercado Pago no valor de R$ 2.303,91, contendo o nome ***** como pagador e beneficiário final.

Em seguida, insistiram para que o pagamento fosse feito via PIX, fornecendo os seguintes dados:

GUIA DE PAGAMENTO N *****
- Banco: PicPay Pagamentos S.A.
- Agência: *****
- Conta: *****
- Chave PIX: *****
- Responsável: *****

Após o pagamento, informaram que iriam anexar ao sistema e enviariam a nota fiscal e o código de rastreio, o que nunca aconteceu. Depois disso, pararam de responder ou bloquearam.

### INDÍCIOS DO [Editado pelo Reclame Aqui]
- Nome da empresa Styllos Móveis não corresponde às informações que aparecem no boleto (Mercado Pago e nome de pessoa física).
- O CNPJ informado no orçamento não corresponde às informações fornecidas no PIX.
- Uso de transportadoras genéricas (TransLugo, Transilva) que não possuem qualquer rastreamento real.
- Pressão para pagamento rápido por causa da Black Friday.
- Envio de boletos suspeitos e, depois, tentativa de direcionar para PIX de e-mail genérico.
- Falta completa de retorno após o pagamento.

### PREJUÍZO
Tive um prejuízo total de R$ 2.303,91.

### O QUE SOLICITO
- Que o Reclame Aqui registre o caso para alertar outras pessoas.
- Que a empresa verdadeira (caso exista com esse nome) se manifeste.
- Que os responsáveis pelo [Editado pelo Reclame Aqui] sejam investigados.

Deixo anexadas todas as conversas, imagens, boletos e dados recebidos. E a transportadora não me entregou os produtos