Estão me cobrando o seguro sem eu ter finalizado a adesão

Olá Sheila,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno.

Gostaríamos de esclarecer que todas as informações sobre a proteção veicular foram enviadas e visualizadas pela associada. No dia 27/01, encaminhamos por e-mail todas as informações detalhadas sobre o pagamento, a proteção e os números de contato para eventuais dúvidas. Além disso, no dia 21/02, nossa consultora autorizada fez o contato via WhatsApp para fornecer um resumo da adesão, informações sobre os pagamentos e a proteção, e responder a possíveis questionamentos.

Após o envio dessas comunicações e a confirmação de visualização, a proteção foi considerada ativada, conforme o processo de adesão realizado.

Em relação ao boleto de fevereiro, verificamos que não houve uma ******* de cancelamento registrada em nosso canal. Pedimos desculpas caso haja algum mal-entendido.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Fique à vontade para nos contatar caso haja mais alguma dúvida.

Atenciosamente,
Gerência administrativa
Transite Brasil

Bom dia. Eu tenho WhatsApp que usei agora para saber porque a gerente não retornou meu contato até hoje. Eu já pedi o cancelamento no dia dessa reclamação. Foi feito pelo telefone com a consultora. Como é possível uma empresa não prestar nenhuma assistência! Isso é uma falta de respeito com o consumidor