Seguro de Táxi Negado Após Enchente: Taxista ***** Relata Prejuízos e Impossibilidade de Trabalho
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2026 às 15:47
ID: 246041055
Me chamo *****, sou taxista, e tive meu seguro negado pela seguradora!
sou assegurado da transiste a pouco mais de 3 anos, nunca precisei utilizar o seguro.
no dia 07/02/2026 as 17:20 peguei uma enchente em Ricardo de Albuquerque, entrei em contato com o suporte da empresa, da seguradora, a empresa me enviou o reboque para retirar o veiculo que estava submerso no local, *****, utilizei o reboque da seguradora para remoção!
Após longo período de espera e sem poder trabalhar, pois o veiculo é um taxi, fui informado após 2 meses pela seguradora, de que não teria cobertura para o evento do meu veiculo, o veiculo parou de funcionar e precisei evadir do veiculo e o mesmo encontrasse sem funcionamento e eu estou sem trabalhar foi feita a ocorrência policial via brat online, fiz também alguns orçamentos, para totalizar meu prejuízo, sigo sem amparo e sem respostas da empresa Transite. e o pior sem meu bem e meu meio de trabalho/sobrevivência
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2026 às 12:31
Prezado Sr. Expedito, boa tarde.
Sentimos muito por toda a situação enfrentada e entendemos o quanto isso impacta, ainda mais considerando que o veículo é seu meio de trabalho.
Sobre o seu caso, é importante esclarecer que o evento ocorreu em 07/02/2026, tendo sido comunicado à associação em 10/02/2026. A partir dessa data, foi iniciado o processo de análise, que seguiu dentro do prazo previsto. Informamos também que a conclusão da sindicância ocorreu em 30/03/2026.
Durante a avaliação, levamos em consideração todas as informações apresentadas, inclusive seu relato. Foi identificado que o veículo entrou em uma via que já se encontrava alagada naquele momento. Mesmo com a percepção de que a água poderia estar em nível baixo, essa situação já representava um risco. Nessa condição, entende-se que houve a assunção de risco ao tentar prosseguir pelo local.
Conforme previsto em regulamento, situações em que há assunção de risco não são passíveis de cobertura, incluindo casos em que o condutor opta por transitar em via já comprometida, com nível de água elevado.
Equipe - TRANSITE BRASIL