Desorganização
Em réplica
Porto Alegre - RS
07/07/2026 às 11:02
ID: 253282591
Fiz uma solicitação de coleta em SP no dia 30/06/26, a coleta ficou programada para o dia seguinte, por atraso da empresa, coletaram somente em 04/07. A entrega que seria em Porto alegre no dia 06/07, está parada em nova santa rita RS desde 05/07, as atendentes enrolam, dizem que solicitarão prioridade no meu pedido. São caixas de produtos nutricionais para idosos, tenho clientes aguardando, mas a negligência da transportadora é absurda.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:05
Boa tarde
Dia 02/07 veiculo estava no local para efetuar a coleta e a mercadoria não estava toda pronta, ficou para o dia 03, carga coletada e seguiu viagem no sábado para POA, chegou ontem a noite, previsão para ser entregue amanha conforme prazo de atendimento da rota.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 18:39
Errado, a empresa foi coletar no dia 02 com o caminhão cheio e não conseguiram coletar. Informação da própria empresa de vcs. A mercadoria chegou domingo dia 05 às 15 hs, e hoje dia 07 ainda não conseguiram entregar. O problema é a empresa de vcs mesmo, pois não é a primeira vez que tem atraso na entrega.
Réplica da empresa
08/07/2026 às 08:26
Bom dia!
A mercadoria está dentro do prazo normal de entrega, seguiu o processo normal de coleta e programação de descarga em POA.
Atenciosamente,