Péssima qualidade no atendimento e falha no rastreamento de mercadoria, com atraso constante na entrega.
Resolvido
Nova Lima - MG
13/05/2026 às 13:57
ID: 248540245
Atendimento de péssima qualidade, não tem como rastrear a mercadoria pelo site, o [Editado pelo Reclame Aqui] também não funciona o rastreamento.
Precisei entrar em contato pelo telefone com a empresa e sempre jogam a data de entrega para frente, falaram que o parceiro não conseguiu acesso a minha rua que não faz nenhum sentido. Estou a dias na fábrica esperando e preso na fábrica e a transportadora não faz a entrega.
Um [Editado pelo Reclame Aqui] e todas as vezes falam que o transporte está como prioridade.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:07
Boa tarde!
Peço desculpas pelo transtorno, estamos melhorando nosso atendimento. Mercadoria entregue no dia 14/05.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 10:59
Infelizmente o rastramento da empresa é de pessima qualidade, os atendentes não passam informaçoes precisas o que acabou ocasionando um grande atraso na entrega do produto. Só consegui receber a mercadoria quando descobri qual era o transportador parceiro e combinei com ele a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5