Dificuldade para cancelar assinatura e cobrança indesejada de anuidade no Transkripor
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 11:32
ID: 256160991
Acessei o transkripor no inicio do ano e fiz uso pelo site. Urilizei o serviço uma unica vez e depois nao fiz mais uso. Ha muito tempo nao uso mais e ele vem me cobrando nova anuidade, a qual nao tenho nenhuma interesse. Estou tentando cancelar a assinatura e não consigo. Pede para escrever "CANCELAR" no ultimo passo, e mesmo escrevendo, me mantem na mesma opçao, mandando eu escrever "CANCELAR" de novo. Quero cancelar essa assinatura e o estorno do meu valor. Ou o site fica em looping infinito nao levando a lugar algum para finalizar a transação. Mas a cobrança pelo cartao de credito vem constante. A empresa age de má fé não permitondo o cancelamento do serviço