Solicitação de cancelamento de conta e estorno de pagamento
Não respondida
São Paulo - SP
09/03/2026 às 13:49
ID: 242734009
Sou a *****, estou enviando este e-mail para solicitar o cancelamento da minha conta e o cancelamento do pagamento. Realizei a assinatura do plano de vocês no dia 03/03/2026, de forma errônea e no mesmo momento foi me informado que o pagamento não havia sido processado.
Entrei em contato com meu banco e foi me informado que o cancelamento só seria efetuado após a comprar ser processada.No entanto, no dia de hoje (09/03/2026), tentei novamente cancelar minha conta no site e o pagamento foi aprovado.
Gostaria de uma ajuda para conseguir cancelar a compra e, assim, estornar o valor do meu cartão de crédito.