Encarregado desligou o telefone na nossa cara

Question

Olá,
Tivemos uma péssima experiência com a Transligue e só trabalhamos com a mesma porque o cliente exige (talves na região sul deva ser mais bem atendido). O pessoal não foi efetuar a coleta na data deseja, não nos informaram, causando diversos transtornos a nosso cliente que está com máquina parada. Quando fomos conversar com o encarregado, o mesmo DESLIGOU o telefone na nossa cara.
Enfim... FALTA de respeito TOTAL com o consumidor.

Accepted Answer

Prezado Carlo,,

Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve em *******. Sabemos que já se passou um bom tempo, mas identificamos sua reclamação e gostaríamos de reforçar que buscamos constantemente melhorar nosso atendimento e nossos processos logísticos para evitar situações como essa.

Se ainda precisar de algum suporte ou quiser compartilhar mais detalhes, estamos à disposição para garantir um serviço cada vez melhor.

Atenciosamente,
Equipe Transligue

Encarregado desligou o telefone na nossa cara

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor