Translog sem atendimento ao consu.
Não resolvido
Mogi Guaçu - SP
30/01/2026 às 14:17
ID: 239317743
Boa tarde, estou no aguardo de uma encomenda desde o dia 10/12/2025. No link disponibilizado por e-mail pela Translog indicaram que realizaram uma tentativa frustrada de entrega no dia 25/12/2025, após às 18:00. Após isso, habilitaram para reagendar uma nova tentativa de entrega umas duas vezes e chega a data, nada acontece. A última data de estimativa de entrega está para 01/02/2026, sendo que coloquei para entrega dia 22/01/2026. Há cerca de 3 dias ao tentar rastrear o pacote, o link simplesmente não funciona mais. Mandei um email para a empresa e o email retorna sem conseguir chegar ao time de suporte. Não sei mais o que fazer para resolver este problema e não recebi nenhuma informação sobre o paradeiro do pacote.
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Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 11:37
Empresa não responde em nenhum canal de suporte. Não recebi nenhuma informação do paradeiro da minha encomenda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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