Cobrança de taxa de reenvio e possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Rolante - RS
25/07/2025 às 11:04
ID: 222973133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO que está acontecendo com meu pedido (*****) . É exigido um pagamento de reenvio. Feito o pagamento volta tudo de novo até parar na exigência, novamente, da taxa de reenvio. Até quando isso vai se repetir. Ou não tem nada para entregar? Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]? Por favor deem uma resposta. Se manifestem por favor.*****
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 15:21
Caro consumidor. Não solicitamos nenhum tipo de pagamento adicional caso recebam esse tipo solicitação é [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa se chama TRANSLOGIX EXPRESS TRANSPORTE AEREO E RODOVIARIO LTDA. e não tem relação com essa empresa que está usando somente o nome fantasia TRANSLOGIX, entendemos que a semelhança dos nomes possa ter gerado alguma confusão.
Para evitar maiores equívocos, recomendamos que verifique com atenção a identificação da empresa em questão antes de estabelecer qualquer tipo de relação ou comunicação
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 08:10
Nada a salientar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7