Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] para liberação de smartphone
Resolvido
Cascavel - CE
23/07/2025 às 14:28
ID: 222812627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo várias reclamações que antecederam essa empresa também fala por e-mail que tem que pagar uma taxa para liberar um smartphone Poco X7.. participei de pesquisa e pagamento de duas taxas mas até o devido momento NADA. Quero uma resposta desta empresa, pois outras empresas também estão sinalizando esta retenção de produto, inclusive o pagamento de taxa Anatel para compatibilidade de chips nacionais.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 14:36
Caro consumidor. Não solicitamos nenhum tipo de pagamento adicional caso recebam esse tipo solicitação é [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa se chama TRANSLOGIX TRANSPORTE AEREO E RODOVIARIO LTDA. e não tem relação com essa empresa que está usando somente o nome fantasia TRANSLOGIX, entendemos que a semelhança dos nomes possa ter gerado alguma confusão.
Para evitar maiores equívocos, recomendamos que verifique com atenção a identificação da empresa em questão antes de estabelecer qualquer tipo de relação ou comunicação
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 13:59
Não resolveram https://*******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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