Não recebimento de smartphone prometido após pagamento de taxas
Resolvido
Fortaleza - CE
05/08/2025 às 10:11
ID: 223771533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesparticipei de pesquisa para ganhar um smartphone Poco X7 e tive que pagar umas taxas . mas até o devido momento NADA. Quero uma resposta desta empresa, pois outras empresas também estão sinalizando esta retenção de produto, inclusive o pagamento de taxa Anatel para compatibilidade de chips nacionais. tenho que fazer BO de [Editado pelo Reclame Aqui], favor tentar resolver
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 15:26
Caro consumidor. Não solicitamos nenhum tipo de pagamento adicional caso recebam esse tipo solicitação é [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa se chama TRANSLOGIX EXPRESS TRANSPORTE AEREO E RODOVIARIO LTDA. e não tem relação com essa empresa que está usando somente o nome fantasia TRANSLOGIX, entendemos que a semelhança dos nomes possa ter gerado alguma confusão.
Para evitar maiores equívocos, recomendamos que verifique com atenção a identificação da empresa em questão antes de estabelecer qualquer tipo de relação ou comunicação
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 22:13
Satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8