Manutenção equipamento
Não respondida
Passo Fundo - RS
14/02/2018 às 10:38
ID: 33013493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a manutenção de um bisturi eletrônico no dia 27/12/17, que estava na garantia. Liguei para a assistência técnica da transmai e me passaram o telefone da assistência técnica na minha região.
Enviei o bisturi na Castromed em Porto Alegre, que falaram que o problema era elétrico e que iriam arrumar pois estava na garantia, e que em cerca de 1 semana estaria pronto.
Mas depois de mais de 45 dias, sempre ligando para saber o andamento e insistindo, sempre falavam que o problema era da Transmai que não enviava os materiais para arrumar.
Mandei e-mail para a Transmai e simplesmente ninguém me respondeu. Liguei para eles e ninguém me atendeu.
Hoje já é dia 14/02/18 e ainda ninguém me deu previsão de quando ficará pronto. A Castromed não sabe me dizer e a Transmai não me atende.
Péssimo atendimento e péssima assistência técnica.