Demora no pagamento de reparo de veículo após colisão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

29/06/2025 às 09:44

ID: 220808963

Pessoal, sou ***** da Transportadora Solucao Reversa de Transportes. Aconteceu um incidente com um dos veiculos da empresa Transmarone em 30/05/2025, fato ocorrido no estacionamento do casrrefour.
A carreta de placa: ***** desatrelou do cavalo mecanico de placas: *****. Esse veiio a colidir com nosso cavalo mecanico de placas: *****, mesmo estava escionado na doca da empresa Carrefour.
Desde essa data venho tentando via emails, Watzap e ligações buscar solucão para realização dos reparos.
Contato esses feitos com a equipe de seguro da Transmaroni e tambem com a corretota Fort Brasil indicada pela Transmarone.
Inicialmente foi para aurotizar a realização dos reparos do veiculo na oficina de lanternagem onde encontra. Foi demorado essa ação, depois de muitas insistencia foi autorizado. Agora está o mais dificil que o Seguro da Transmaroni pagar a Oficina dos serviços realizados.
Estamos com o veiculo parado desde 30/05, sabemos que veiculo de Transporte parado é prejuizo para empresa, Espero aqui um posicionamento da Transportadora Transmaroni sobre sse ocorrido.

Sem Mais.

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Consideração final do consumidor

27/08/2025 às 19:49

Demorou muito o atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2