ATRASO NA ENTREGA SEM PREVISÃO DE NOVO PRAZO

Question

Comprei uma cama box no app das Casas Bahia e a entrega ficou agendada para 18/12, mas até hoje nada do meu produto chegar. A transportadora notificou que houveram 2 tentativas de entrega, mas que não havia ninguém para receber, sendo que isso é mentira deles, pois o local de entrega é em um condomínio que tem porteiro 24h e em nenhuma momento fui notificada da chegada deles no prédio. Infelizmente essa compra foi uma decepção, pois era um presente de Natal que não chegou e nem sei se será entregue ainda. Falta de comprometimento absurdo dessa empresa. Péssimo serviço de logística.