Transmartins

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São Gonçalo - RJ

27/11/2021 às 12:33

ID: 133643929

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Efetuei a compra do produto Smart TV 55" LG 4K NanoCell 55NANO85 dia 25/11/******* onde no anúncio informa que que a entrega seria feita em um dia, no dia 26/11/*******. Contudo a entrega não foi realizada e o produto saiu para entrega no dia 26/11/******* as 09:05 da manhã, frete realizado pela empresa TRANSMARTINS CAXIENSE TRANSPORTES. Nem a Casas Bahia e menos ainda a empresa de transportes deram qualquer satisfação. Entrando em contato hoje, dia 27/11/******* com a Casas Bahia, sob o protocolo:*******87 tenho que esperar absurdos 6 dias úteis para ter um retorno do que ocorreu. Como o frete não é de minha responsabilidade, busco agilidade na entrega ou opções que me beneficiem pois o pagamento já está efetuado e quem não cumpriu a parte do acordo é a Casas Bahia. Poderiam dar opção de retirar na loja ou dar alguma alternativa mais rápida e não fazer uma propaganda de entrega em 1 dia e pedir 6 dias úteis junto com 1 dia de atraso para eu obter uma resposta, o que quer dizer que só obterei a resposta e não o produto pago!