TV entregue danificada e dificuldades no processo de troca

Não respondida
São Gonçalo - RJ
11/11/2025 às 19:22
ID: 231646563
Recebi por essa transportadora no dia de ontem 10/11 uma tv comprada pela Casas Bahia. Sendo que chegou amassada, trincado e quebrada. Além disso os cabos vinheram soltos E até o momento não foi dado baixa na entrega, ainda consta como a a caminho. Assim o processo de troca não consigo prosseguir me pelo site da a loja e nem pelo setor de atendimento.
A tv era de presente para meu filho ontem e a Tv chegou muito danificada e até o momento não consigo dar entrada no processo de troca.