NÃO PAGOU FRETE TERCEIRO
Em réplica
São Paulo - SP
29/06/2026 às 13:10
ID: 252613293
Fui contratata pela emprea TRANSMAYTAM para fazer um frete do MERCADO LIVRE do Rio de Janeiro para São Paulo. O serviço foi executado conforme combinado, porém o pagamento permanece em aberto até hoje.
Durante semanas tentei resolver a situação de forma amigável. A pessoa que acredito ser a proprietária da empresa, inclusive com iniciais que coincidem com o nome da empresa, passou a não atender mais minhas ligações e mensagens.
A cada contato era apresentada uma justificativa diferente para o atraso no pagamento. Em uma das tentativas, liguei diretamente para a empresa e fui informado pela atendente que a responsável pelo financeiro estava hospitalizada. Posteriormente, apurei que não existe um departamento financeiro e que a própria responsável centraliza todas as atividades da empresa.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:41
Prezados,
Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua insatisfação.
Para que possamos verificar a situação e dar o devido andamento à análise, solicitamos, por gentileza, que nos informe os dados da prestação do serviço, como o número do frete, nota fiscal, data da viagem ou qualquer outra informação que permita localizar a operação em nosso sistema.
Após a identificação do serviço, verificaremos a situação do pagamento junto ao setor responsável e retornaremos com um posicionamento o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para esclarecer a situação e buscar a resolução do caso.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 11:25
NÃO RESOLVERAM NADA ! COPIARAM A MENSAGEM DE ALGUM LUGAR E COLARAM AQUI. FIQUEI SABENDO DE MOTORISTA QUE ELES NÃO PAGARAM.