Atrasos frequentes e falta de suporte na linha 5929 Cajamar X Osasco (T4)
Não resolvido
Osasco - SP
14/10/2025 às 08:51
ID: 229274649
Linha 5929 cajamar X Osasco (T4), tem se atrasado ( até mais de 1 hora de atraso) todos os dias na ida e na volta, mandam motorista de ultima hora que não conhecem a rota , e temos que ensinar o caminho. Não tem suporte nenhum pra resolver esse problema, já foram abertas diversas reclamações e não tem retorno nenhum ,pelo contrário, cada dia que passa o atraso só aumenta.
Puro descaso com o funcionário.
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 09:01
Prezado(a),
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos enfrentados.
Informamos que, por se tratar de serviço de fretamento, as reclamações e ajustes referentes à linha devem ser direcionados diretamente ao seu empregador, pois é a sua empresa contratante quem define os horários, rotas, pontos de embarque e desembarque, bem como os requisitos operacionais da viagem.
De qualquer forma, agradecemos o seu contato, que é fundamental para a melhoria contínua do serviço. Encaminharemos imediatamente o seu relato ao setor de RH da sua empresa, para que possam avaliar a situação e solicitar eventuais ajustes que considerarem necessários.
Permanecemos à disposição para apoiar no que estiver dentro das competências da Transmimo.
Atenciosamente,
Transmimo Ltda.
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 15:09
Não cumpre horários e o atendimento ao cliente é quase inexistente, não resolve nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/12/2025 às 15:17
Informamos que, por se tratar de serviço de fretamento, as reclamações e ajustes referentes à linha devem ser direcionados diretamente ao seu empregador, pois é a sua empresa contratante quem define os horários, rotas, pontos de embarque e desembarque, bem como os requisitos operacionais da viagem.
De qualquer forma, agradecemos o seu contato, que é fundamental para a melhoria contínua do serviço. Encaminharemos imediatamente o seu relato ao setor de RH da sua empresa, para que possam avaliar a situação e solicitar eventuais ajustes que considerarem necessários.