Mimo transportes sem responsabili..
Em réplica
São Paulo - SP
11/11/2025 às 13:04
ID: 231603373
Bom dia, venho aqui deixar a minha indignação com a atitude dos responsáveis pela empresa Mimo transportes, na qual um motorista por nome Lucas colidiu com o Ônibus da empresa em meu carro no dia 28/08/2025 que por sinal é o meu sustento, meu veículo é um táxi e até o momento não consegui arrumar, os responsáveis pediram vários documentos, fotos e vídeos para abrirem o sinistro junto a seguradora, demorou demais para me darem um retorno e quando retornaram me disseram que a seguradora não aceitou, mas como já fiz o boletim de ocorrência e também realizei os orçamentos, tenho provas e também testemunhas que o motorista do Ônibus, me falou que seria homem e disse que assumiria toda a responsabilidade, mas até o momento não fez nada e disse para procurar meus direitos, então vou ter que seguir na justiça,
Att; *****
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 08:54
Prezado Sr. Ricardo Albuquerque,
Recebemos sua mensagem e, antes de tudo, lamentamos profundamente pelo ocorrido e por todos os transtornos que o senhor vem enfrentando desde o acidente envolvendo o motorista identificado como Lucas.
Esclarecemos, porém, que nossa empresa é a Transmimo Ltda. e não temos qualquer vínculo societário ou operacional com a empresa Viação Mimo, responsável pelo veículo envolvido no acidente narrado. Assim, não temos acesso às informações internas, processos de sinistro ou condutas adotadas pela referida empresa.
Diante disso, orientamos que o senhor entre em contato diretamente com a Viação Mimo , que é a responsável pelos esclarecimentos e providências sobre o caso. Seguem abaixo os contatos disponíveis:
Telefone Viação Mimo:*******
E-mail: *******
Reforçamos nosso respeito pela sua situação e lamentamos sinceramente pelos prejuízos sofridos. Caso precise de alguma informação específica referente apenas à Transmimo, permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
01/12/2025 às 07:49
Bom dia, não adianta nada pedir desculpas, mas não resolver o problema ocasionado pela empresa, só ocasionando mas problemas futuros, no momento segue minha reclamação, assim espero que a Empresa e seus responsáveis agem logo evitando mais transtornos, no mais sede minha indignação sobre o descaso, no aguardo de uma solução
Att; Ricardo Albuquerque
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 08:49
Bom dia, como disse antes eu estive em contato com o responsável pelo setor onde o Sr. ***** motorista da Empresa Transmimo e como me disseram que o Sr ***** afirmou em seu boletim de ocorrência, que foi eu quem bati no ônibus, o Responsável pelo setor Sr ***** disse que eu teria que resolver com diretamente com o motorista Sr *****, mas o mesmo não me atende e não me liga, tenho os orçamentos que enviei a ele e também conversas gravadas no WhatsApp que o mesmo iria pagar os prejuízos, mas até agora nada
peço ajuda do Reclame Aqui, para que a empresa assuma a responsabilidade, pois meu veículo Táxi, meu instrumento de trabalho continua amassado, pois não tenho condições de arrumar
sem mais
segue com a reclamação até que resolvam o problema
Obrigado
*****
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 07:06
Empresa até o momento não resolveu os problemas causados pela empresa Transmimo