Atrasos, ônibus sujo e fedido e zero assistência!! Fujam da Transnorte!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

22/04/2025 às 13:52

ID: 215304859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei minha passagem saindo da rodoviária de Belo Horizonte com destino a Montes Claros, no horário das 22h30, para o dia 17/04/*******. Como era véspera de feriado, imaginei que a rodoviária estaria mais cheia do que o normal, então saí de casa com antecedência.

Quando cheguei na plataforma G, fiquei chocada com a quantidade de gente na escadaria! Os ônibus anteriores estavam todos atrasados e, por isso, o pessoal que já deveria ter embarcado ainda estava por lá, esperando também. Cheguei na rodoviária às 22h15 e só fui embarcar depois da meia-noite, às 00h10. Ou seja: fiquei DUAS HORAS esperando o ônibus, sem nenhuma explicação por parte da empresa. INACREDITÁVEL!

Os ônibus das 22h, 22h30, 23h e 23h15 atrasaram horrores, e os três últimos praticamente chegaram juntos, depois da meia-noite. Um absurdo total! Sabendo que era véspera de feriado, os motoristas deveriam ter saído com antecedência.

E não parou por aí. Na volta, eu tinha passagem marcada saindo de Montes Claros às 23h50. Esse ônibus também atrasou cerca de 20 minutos e, pra piorar, estava com um cheiro fortíssimo de xixi. Sério, o odor era insuportável! Todo mundo reclamando, e aí nos informaram que o banheiro estava com vazamento. Gente, não tinha a menor condição de viajar naquele fedor! Um desrespeito com os passageiros.

Depois que essa empresa foi vendida, a qualidade do serviço despencou. Uma pena.. virou uma lástima!

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Consideração final do consumidor

14/08/2025 às 16:03

Sequer responderam minha reclamação, logo, não estão nem aí para o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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