Ônibus da ***** opera como lotação em viagem interestadual, com passageiros em pé e atendimento grosseiro do motorista.
Não respondida
Montes Claros - MG
11/05/2026 às 17:44
ID: 248336903
Fiz uma viagem ontem com a ***** e tive muito transtorno, assim que ônibus chegou plataforma percebi que era uma lotação, questionei o motorista se teria lugar para que todos pudesse ir sentando lá ele me respondeu com grosseira que se não tivesse eu poderia ir em pé fiquei chateada com a fala dele pelo fato de que eu comprei passagem com direito a poltrona como qualquer outra pessoa dentro da lotação, voltei a questionar se ele poderia levar as pessoas em pé, inclusive crianças iriam em pé se alguns passageiros não tivessem cedido o lugar ele voltou a afirmar que sim, quem não sentou iria em pé e que se eu quisesse que ficasse a vontade para fazer denúncia, até onde imagino lotação é pra rodar no perímetro urbano, mas segundo ele podem pegar BR de lotação, até onde eu sei não é permitido ir em pé em ônibus de uma cidade para outra mas ele disse que podia ir até dez pessoas em pé, gostaria de deixar claro não só minha indignação mas também de outros passageiros descontentes com o serviço prestado pela transporte, a partir do momento que você vende algo para um consumidor que você cumpra com o que está previsto em lei para não gerar transtornos, comprei passagem para andar de ônibus não de lotação e comprei uma poltrona não um lugar jogada no canto do ônibus, correndo risco de qualquer tipo de acidente, não me conformo que seja normal um motorista dizer pra uma passageira ir em pé sabendo dos riscos que uma viagem em qualquer tipo de transporte tem ! Espero que melhorem a qualidade de serviço de vocês, acredito que nada será feito tendo em vista a qualidade de reclamações por aqui, porém irei procurar outros meios e outros canais de denúncia, pq como cidadão que paga devidamente seus impostos, acredito que merecemos o mínimo de dignidade para que possamos fazer uma viagem em segurança, assim como o motorista eu tenho família e prezo pela minha vida e meu conforto, ele deixou bem claro que não se importava com quem estava indo em pé e deixou nítido que é uma situação que acontece com recorrência.