Cancelamento de lote

Question

No início ano de ******* engravidei,e em março começou a pandemia https://******* o risco minha obstetra me afastou das atividades trabalhista no mês de março/*******.Sendo então continuei afastada até em julho,e entrei de licença maternidade. Retornando ao trabalho no dia 02/12/20,quando fui passar o cartão de *******,deu como saldo https://******* para empresa que trabalho e me indicaram ligar para o escritório da Braulino e procurar pela atendente Rosa,conforme solicitado entreguei em contato e a mesma pediu para que a empresa entrasse em contato com ela novamente para está revalidando o meu cartão.Sendo pedido,foi feito uma nova recarga no dia 02/12 no valor de *******,20 sendo assim totalizando o valor anterior de *******,40. No mesmo dia segundos após a recarga foi cancelado um lote de *******,30,sendo então saldo liberado para uso no valor *******,20..A pergunta é?! Cadê o restante *******.20?? Para onde foi parar??sendo que é descontado no meu pagamento e ninguém foi avisado sobre cancelamento de lote!!existe isso??Quero o meu dinheiro devolta,pq não assinei nenhum contrato visando sobre.