Hotel sujo e com problemas estruturas e de serviços

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

02/01/2023 às 14:46

ID: 156621899

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me hospedei no hotel em um primeiro quarto, onde a internet não funcionava, as pás do ar-condicionado estavam quebradas, a cortina blecaute com furos e não vedava lateralmente, chuveiro não esquentava, luzes do espelho do banheiro não funcionava, manchas de sujeira nas paredes, conchas sujas e com manchas, sem shampoo e saboneteira quebrada. Este hotel é classificado como quatro estrelas, porém no máximo três estrelas devido a todos os problemas internos dos quartos. Recepção escura, excesso de carros no estacionamento impossibilitando bom deslocamento, café da manhã sem opções e repetido diariamente.

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Consideração final do consumidor

17/03/2023 às 13:55

Hotel não condiz com as estrelas divulgadas. Atendimento razoável. Limpeza ruim.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2