Cobrança adicional indevida após coleta e transporte interestadual
Respondida
Caçapava - SP
15/07/2025 às 10:16
ID: 222109259
Solicitamos um frete interestadual com a transportadora Transoliveira, onde realizaram a coleta e transportaram até uma unidade próximo do destino. Então recebi uma mensagem da transportadora informando que havia ocorrido um erro na cotação e que eu tinha que pagar mais para que os produtos chegassem no destino...
Falta de seriedade, coletaram o produto, transportaram para outro estado e depois informam que houve um erro na cotação e querem cobrar a mais e não entregam a coleta.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 11:34
Olá! Para que eu possa estar melhor lhe auxiliando e tomando providências, solicito que me informe por gentileza o número da nota fiscal ou seu CPF/CNPJ para que eu possa identificar qual foi a unidade responsável pela entrega em seu estabelecimento pois trabalhamos com várias filiais e parceiros e dessa forma consigo lhe dar uma resposta mais precisa.