Veículo Atingido por Caminhão da Empresa - Solicitação de Ressarcimento de Danos
Respondida
Contagem - MG
24/06/2026 às 20:42
ID: 252281141
No dia 17/06/2026, meu veículo encontrava-se parado quando foi atingido por um caminhão pertencente à empresa.
No local do acidente, o motorista reconheceu a responsabilidade pela colisão e informou que a empresa arcaria com os prejuízos causados ao meu veículo. Com base nessa informação, aguardei um retorno para resolução amigável do problema.
Entretanto, após o acidente, não obtive qualquer solução efetiva. Tenho fotos dos danos causados ao veículo, da placa do caminhão, da identificação da empresa e demais provas que demonstram a ocorrência do acidente.
Os danos ao meu veículo incluem amassados e riscos na lateral, gerando prejuízo financeiro e transtornos significativos. Além disso, estou gestante e tenho um filho pequeno, o que torna a situação ainda mais difícil, já que dependo do veículo para minhas atividades diárias.
Meu objetivo é apenas que a empresa cumpra com sua responsabilidade e providencie o ressarcimento dos danos causados. Espero um contato urgente para resolução amigável do caso, evitando a necessidade de medidas judiciais.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:18
Esclarecimento sobre o seu relato Empresa incorreta
Olá, Sra Roberta Pimentel.
Inicialmente, lamentamos muito pelo acidente e por todo o transtorno que você, seu filho e sua família estão enfrentando neste momento delicado da gestação.
Contudo, precisamos informar que houve um equívoco na marcação da empresa responsável aqui na plataforma do Reclame Aqui.
Acreditamos que nossa empresa possui o nome semelhante ao da empresa que você deseja contatar, mas não somos os responsáveis pelo ocorrido.
Para que você possa identificar o erro, esclarecemos que:
Localidade: Nossa sede e operações ficam exclusivamente no estado de São Paulo (SP), e não operamos em Minas Gerais (MG).
Frota: Nós não possuímos veículos e caminhões em nossa operação.
Segmento: Atuamos no ramo industrial o que diverge totalmente da empresa de transportes/logística envolvida no seu caso.
Como você mencionou que possui fotos do caminhão e da identificação da empresa, sugerimos que verifique o CNPJ, o site ou a numeração do veículo para localizar a empresa correta aqui no Reclame Aqui e refazer a sua postagem na página deles. Isso garantirá que sua mensagem chegue a quem realmente pode resolver o seu problema o quanto antes.
Desejamos que tudo se resolva da melhor forma e o mais rápido possível para você e sua família.
Atenciosamente,
Ulisses Franco/Transoni Ltda