AUTOMÓVEL DANIFICADO PELA TRANSPADRE TRANSPORTADORA

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Jundiaí - SP

13/01/2025 às 07:48

ID: 207060101

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CONTRATEI A EMPRESA TRANSPADRE LOGÍSTICA EM TRANSPORTES E SERVIÇOS LTDA, COM SEDE EM SÃO BERNARDO DO CAMPO, EM 10/12/24, PARA TRANSPORTAR MEU VEÍCULO C4 PICASSO VERMELHO, DE FORTALEZA PARA JUNDIAÍ SÃO PAULO, NO VALOR DE R$2.*******,00.
FOI ENVIADO O GUINCHO PARA A MINHA RESIDÊNCIA EM FORTALEZA COM.O VEÍCULO *******% FUNCIONANDO, FOI REALUZADO O LAUDO DE VISTORIIA PARA TRANSPORTAR O VEÍCULO ATÉ O POSTO, SITUADO NA RUA ZEROMÃO ARAÚJO, ******* - AEROLANDIA - FORTALEZA - CE - **************,SAINDO DESSE POSTO PARA SÃO BERNARDO DO CAMPO(SEDE),ENTRE 12 A 15 DIAS ÚTEIS. NO DIA 26 ENVIEI MENSAGEM PSRA A AMANDA COM QUEM FOI TRATADO TODA PARTE DO ENVIO DO CONTEATO, APÓLICE DO SEGURO, CARTAO CNPJ DA EMPRESA , ENFIM TODA A DOCUMENTAÇAO NECESSÁRIA PARA A CONTRATAÇÃO DO ENVIO DO VEÍCULO. MEU CARRO CHEGOU NO DIA 26/12/24, A NOITE, RECEBI UMA MENAGEM QUE TERIA QUE FAZER O PAGAMENTO PSRA A LIBERAÇÃO DO VEÍCULO PARA A ENTREGA EM JUNDIAÍ, FOI FEITO O PAGAMENTO ASSIM QUE RECEBI O LINK E FIQUEI AGUARDANDO NO DIA SEGUINTE A CHEGADA DO MEU CARRO.
27/12/24,AS 10HS DA MANHÃ ENVIEI MENSAGEM PARA AMANDA PERGUNTANDO SE O MEU CARRO JA ESTAVA VINDO PARA JUNDIAÍ, HORAS DEPOIS A MESMA ME PASSA O CONTATO DO SR. AUGUSTO PARA EU LIGAR PARA ELE, QUE IRÁ ME INFORMAR DA ENTREGA, O MESMO DEPOIS DE TABTA INSISTENCIA , ISSO NO FINAL DA TARDE DE 27/12/24, AS 17HS +OU -, O SEME. AUGUSTO ME MANDA MSG ME INFORMANDO QUE O MEU CARRO NAO TINHA BATERIA, ESTAVA COM PROBLEMAS N PARTE ELETRICA DO CARRO.TROCAMOS VÁRIAS MSG E O MEU CARRO CHEGOU EM JUNDIAÍ NO DIA https://******* O VIDRO PARABRISA TRINCADO,SEM BATERIA,BORRACHA PORTA MOTORISTA QUEBRADA.
NO DIA 02/01/25, DEVIDO AS FESTAS FINAL DE ANO TUDO FECHADO,CHAMEI O GUINCHO PARA LEVAR O CARRO NA OFICINA MECÂNICA PARA DETECTAR O MOTIVO DO CARRO NÃO FUNCIONAR,NO DIA 03/01/25, FINAL DA TARDE, O MECÂNICO ME INFORMA QUE FOI QUEIMADO OS MÓDULOS DO CARRO E COMO NÃO LIGA A BATERIA TAMBÉM PODE TER DANIFICADO, TENDO QUE LEVAR PARA O ELETRECISTA, O QUE VAI ME DAR O ORÇAMENTO DESSE TAMANHO PREJUIZO QUE ESSA TRANSPORTADORA ME CAUSOU, FOI RETIRADO DA OFICINA MECÂNICA NO DIA 08/01/25, PARA SER LEVADO PARA O ELETRICISTA QUE SÓ VAI ME PASSAR ORÇAMENTO ENTRE 13 E 14/01/25, DEVIDO A DEMANDA .
TODOS ESSES DIAS, FOI ENVIADO MSG PARA O SR. AGUSTO, PARA A AMANDA QUE JA SE ESQUIVOU DO PROBLEMA, PORQUE QUEM RESOLVE E O SR. AUGUSTO QUE ATÉ HOJE DIA 13/01/25, NÃO RESPONDEU MINHAS MENSAGENS QUE ENVIEI, https://******* VIDRO TRINCADO, BORRACHA MOTORISTA, MÓDULOS, ENFIM..
ESTOU SEM CARRO, DESDE O DIA 27/12/24, O DE MEU CARRO ERA PARA SER ENTREGUE *******% FUNCIONANDO COMO SAIU DE FORTALEZA.
ESTOU TENDO PREJUÍZOS FINANCEIROS O QUE EU NÃO PRECISAVA PASSAR POR ISSO, ACREDITANDO QUE A TRANSPADRE FOSSE UMA EMPRESA DE CARÁTER E DESSE TODO SUPORTE AO CLIENTE, NÃO INDICO ESSA EMPRESA PARA NINGUÉM.

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Resposta da empresa

15/01/2025 às 10:01

Bom dia Cintia.

Estamos tentando contato por telefone e whatsapp, sem sucesso.

Primeiramente, sentimos muito pelo ocorrido.

Conforme proposta/contrato fechado, não nos responsabilizamos por problemas na parte elétrica do veículo, nós só manuseamos os veículos para carregar e descarregar nos equipamentos que os transportará, porém ocasionalmente temos a infelicidade do veículo dar problema em nossas mãos, que foi o caso do seu veículo.

Já o para-brisa trincado, estamos tentando contato para consertá-lo ou reembolsá-la.

Att.