Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/11/2022 às 17:06

ID: 153518337

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou proprietária de um apartamento no Condomínio Amaná, administrado por eles. No dia 02/11/22 teve uma festa no salão de festas do prédio, mas as pessoas que alugaram se passaram totalmente do bom senso e desrespeitando a própria convenção do condomínio e a lei de perturbação de sossego, com algazarra, gritaria, som alto etc. Tentamos resolver amigavelmente com as responsáveis pela baderna, pedindo que considerassem nossos filhos pequenos e diminuíssem o som alto e a gritaria. Mas as moças se negaram, pois alegaram que pagaram pelo salão e fariam o barulho que quisessem, literalmente. Relatei isso para administração e para o síndico. No dia acionei a portaria eletrônica várias vezes, acionei o síndico e a própria administração. Mas ninguém resolveu. Abri uma reclamação formal para a administração para que tomassem as medidas previstas em nossa convenção, mas a resposta que recebi hoje, 15/11/22, só registraram minha reclamação e não tomarão nenhuma medida. E ainda tiveram o escárnio de dizer que o horário do barulho é até 22h, não sendo estabelecido nenhum "nível" de barulho. Sendo que na própria convenção há claramente a informação que o som é ambiente. E de acordo com ABNT o nível de decibéis ambiente residenciais não deve ultrapassar 55 decibéis durante o dia e 50 decibéis durante à noite. Além da lei da perturbação de sossego que existe para isso também. E os vídeos que gravei da algazarra são bem explícitos o barulho ensurdecedor.

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Consideração final do consumidor

30/11/2024 às 04:34

Pois empresa e pior condomínio

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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