Demora no atendimento e falta de retorno da administradora para liberação de TAG de acesso.
Não respondida
São Paulo - SP
23/06/2026 às 18:25
ID: 252178413
Devido as falhas no reconhecimento facial da portaria virtual, solicitei a TRANSPARÊNCIAS CONDOMÍNIOS, TAG de acesso como alternativa de entrada no prédio residencial. Enviei 5(cinco) e_mails e não obtive nenhuma resposta. Somente após 21 dias, a empresa Ativa Portaria Inteligente enviou e_mail disponibilizando a TAG, na qual recebi após 2 dias. A reclamação refere-se a falta de retorno aos e_mails enviados a administradora TRANSPARÊNCIAS CONDOMÍNIOS e em consequência da demora no atendimento da solicitação, causou transtornos e aborrecimentos desnecessários.