Atraso na entrega de compra realizada na Carioca Móveis e entregue pela VIGG LOG
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2025 às 11:39
ID: 223340627
Efetuei um compra pela Carioca Móveis em 17/07, a compra chegou no Rio de Janeiro, em Nilópolis dia 24/07, a precisão de entrega na minha residência era dia 25/07, meu esposo ficou em casa esperando e nada, entrei em contato com a transportadora e fui informada que a entrega seria realizada até o dia 29/07, mais uma vez não saímos de casa para poder receber e nada da entrega. Total falta de responsabilidade e manchando inclusive a reputação da loja Carioca Móveis. Gostaria da entrega imediata da compra realizada.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 15:53
Sra Wanessa
Nossas sinceras desculpas, tivemos um pequeno atraso em algumas entregas o que não é o nosso patrão, mas já regularizamos.
Jamais foi ou será nossa intenção em manchar a reputação de qualquer empresa.
Sobre sua entrega, identificamos que já foi realizada, e esperamos que tenha ocorrido conforme esperado.
Mais uma vez lamentamos o ocorrido, e estamos à disposição em nos canais de atendimento informando abaixo.
E-mail: ******* ou ************* WhatsApp atendimento das 10h as 17h
Com encerramento deste atendimento informo que sua avaliação é de extrema importância para nos.
Att,
Transportadora Vigg Log.
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 11:13
Pessimo atendimento, zero cuidado com o cliente e com a empresa contratante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3