Ônibus não passou

Question

Moro na cidade do Rio Grande, Rio Grande do Sul, e utilizo o transporte coletivo da Transpessoal. Hoje, *****, me dirigi para a parada da Rua ***** para pegar o ônibus linha furg/ ifrs da empresa, que passaria às ***** Consultei o aplicativo e o mesmo constava que passaria nesse horário, no entanto nenhum ônibus passou.  Ao consultar o aplicativo não constava mais o referido  ônibus, somente um que passaria 40 minutos depois. Vários ônibus da empresa passaram vazios pela parada e em direção à garagem. Contei pelo menos 3. A empresa não cumpre horários e presta um péssimo serviço ao cidadão.