Transpocred – Cooperativa Ailos

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Florianópolis - SC

10/06/2026 às 08:29

ID: 250986149

Gostaria de registrar minha indignação com a Transpocred de Itajaí.

No momento da abertura da conta, é informado de forma muito clara que, ao encerrar o vínculo, os valores das cotas serão devolvidos. Porém, o que não deixam claro é que após o encerramento da conta o cliente ainda precisa aguardar a assembleia geral da cooperativa, que acontece apenas no meio do ano seguinte. Ou seja: encerrei minha conta em 2025 e só teria acesso ao meu dinheiro em 2026.

Além disso, o atendimento da agência de Itajaí é péssimo. Em diversos momentos parecia que eu estava pedindo favor ao entrar em contato solicitando ajuda, sendo que fui cliente durante anos. Inclusive, o tratamento recebido pela funcionária ***** foi extremamente desagradável e desrespeitoso.

Mesmo após aguardar todo o prazo informado, preencher formulário para recebimento em conta e cumprir todas as exigências solicitadas, o valor simplesmente não caiu na conta dentro do prazo. Recebi algum aviso por e-mail? Não. Obtive resposta no WhatsApp? Também não.

Hoje não consigo ir presencialmente até a agência porque me mudei de cidade, mas sinceramente parece que isso pouco importa para eles. O sentimento é de total descaso com o cliente.

Fica aqui minha reclamação pela falta de transparência, comunicação e respeito no atendimento.