Reclamação resolvida

Resolvido

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Araucária - PR

16/03/2026 às 17:30

ID: 243432293

Cancelamento de conta, tentei contato pelo whatsapp mas fui informada que só cancelam em unidade física, é muito longe de onde eu moro e minha conta foi feita online, portanto quero o cancelamento online também

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 08:20

Olá, Keila! Esperamos que esteja bem.

Esclarecemos que ao tornar-se associado da Cooperativa, o sócio aderiu ao Estatuto Social, Regimento Interno e demais deliberações assembleares.

Conforme consta no art. 22 do Estatuto Social (disponível no site da Cooperativa), a restituição das cotas capital ocorre 30 (trinta) dias após a aprovação pela Assembleia Geral, do balanço do exercício financeiro em que se deu o desligamento. Em seu caso, verificamos que a conta foi encerrada com sucesso, porém o saque de cotas será realizado após a Assembleia de 2027, com prestação de contas sobre o ano de 2026.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre no que for possível. Nosso canal de atendimento é o 0800 647 2200.

Equipe Transpocred.

Consideração final do consumidor

08/04/2026 às 17:34

..........

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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