Dificuldade na solicitação e cancelamento recorrente de cartão de crédito
Não resolvido
Salvador - BA
20/01/2026 às 19:51
ID: 238299839
Há um mês estou tentando solicitar o cartão para mim, desde o dia que abria conta estou tendo essa dificuldade, duas gerentes solicitaram o cartão e sempre depois que aprova o cartão é cancelado, a cooperativa alega que acontece erro na proposta e da fabricacao do cartão. Tenho várias conversas informando da aprovação do cartão e em seguida o cancelamento do mesmo, muito frustrante e uma falta de respeito com o consumidor. Já liguei várias vezes na central e lá me informam que de fato dois cartões constam em sistema um clássico e um gold mas logo depois da aprovação eles foram cancelados. Infelizmente vou cancelar a conta porque não tenho menor interesse em ficar com um banco que não respeita o cliente.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 10:36
Olá, Adílio! Espero que esteja bem.
Identificamos que nossa consultora Janicley, de seu posto de atendimento está em contato com você prestando todos os esclarecimentos, solicitando um novo cartão para seu endereço.
Nosso objetivo é estar junto do cooperado proporcionando a melhor experiência.
Desta forma, permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre no que for possível. Nosso canal de atendimento é o 0800 647 2200, via WhatsApp ou Ligação.
Equipe Transpocred.
Consideração final do consumidor
15/03/2026 às 17:52
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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