Dívida prescrita exibida no Serasa como oferta de negociação

Olá Raime. Esperamos encontrá-la bem!

Compreendemos o seu posicionamento e aproveitamos a oportunidade para trazer alguns esclarecimentos.

O saldo em aberto deixa de ficar visível para consulta nos Órgãos de Proteção ao Crédito após 5 anos, conforme previsto no CDC - Código de Defesa do Consumidor.

No entanto, a pendência continuará existindo para a empresa credora (a qual você está devendo) até que o valor seja completamente liquidado. Isso quer dizer que, mesmo a dívida deixando de ficar visível para outras empresas como Boa Vista, SCPC e Serasa, por exemplo, a dívida ainda permanece pendente de pagamento.

Em seu caso, verificamos que os apontamentos já foram removidos e não há registro de dívida por parte da Cooperativa junto aos Órgãos de Proteção ao Crédito.

Ressaltamos também que a dívida não presente nos birôs não significa que foi quitada, sendo necessário realizar o pagamento normalmente.

Sendo assim, o valores continuarão em aberto para pagamento a empresa credora, portanto, estando em aberto também nas plataformas que negociam essas pendências conosco, como por exemplo o Feirão Limpa Nome e portal oficial do Serasa.

Além disso, a Cooperativa trabalha com agências parceiras que buscam contatos com cooperados com a finalidade de regularização da situação.

Estamos à disposição para ajudar em negociações que contemplem nossas políticas e estejam de acordo com sua realidade de pagamentos, se desejar, e também para esclarecer outras dúvidas com relação à sua conta.

Equipe Transpocred.