Transpontual

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

13/06/2016 às 18:59

ID: 19136575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Esta reclamação é referente à empresa Transpontual localizada em Natal-RN.

Fiz o contato com a empresa Transpontual, localizada em Natal - RN, no mês de abril de ******* para realizar mudança de Natal para Fortaleza - CE. O combinado seria que iria ser coletada a mudança na terça para ser entregue na sexta-feira. Paguei adiantado 20%, no dia da coleta 60%, e no último dia seria pago a parcela restante de 20%.

Entretanto, já no dia da coleta começaram a aparecer os indícios de que a empresa é irresponsável, visto que depois de terem coletado tudo, disseram que minha mudança seria na modalidade Compartilhada, e que não tinha previsão de entrega. Entregaram 5 dias depois do prometido inicialmente, então não reclamei. Neste mesmo dia os funcionários da empresa pediram 50 reais para almoçar, dinheiro esse que eles tiraram do valor adiantado.

Na entrega, me cobraram esses 50 reais a mais, alegando que eu não tinha pago. Depois de ter mostrado o recibo ratificando o valor, o funcionário disse que eu poderia pagar a última parcela com os 50 reais a menos, já que a contabilidade foi feita de maneira errada, e que esse valor seria retirado do salário dele.

Por fim, ao desembalar a mudança, percebi que um celular reserva meu tinha DESAPARECIDO. Questionei dentro das 48h que são dadas após a mudança, e enviei para a empresa um email com a nota fiscal do aparelho, no valor de R$*******,96. Um dos responsáveis disse que não poderia conversar com os funcionários naquele momento, pois eles estavam na Paraíba fazendo outras mudanças, logo após a minha, mas que resolveria logo a questão. Algum tempo depois negociou comigo para pagar o valor de R$ *******, o que eu aceitei de boa-fé, visto que o celular já estava comigo a um tempo.

O rapaz ficou de me pagar em 1 semana, dizendo que estava sem dinheiro pois não havia feito nenhuma mudança após a minha (o que o contradiz, visto que no momento que falei do celular ele disse que não resolveria naquele momento, pois os funcionários estavam na Paraíba fazendo mudança) mas até hoje , após mais de 1 mês, que tento ligar para que ele me pague o valor da última parcela, no valor de R$ *******, e ele simplesmente ignora ou dá uma ou outra desculpa.

Apesar de ter tentado de todas as maneiras um contato para esclarecimento, tudo o que obtive até agora foram desculpas, postergações e indiferença. Quando consigo falar com o rapaz, é como se ele estivesse me fazendo um favor. Sendo assim, terei que tentar resolver essa peleja de outra forma.

Aparentemente, esta não é a primeira vez que isso acontece: https://*******

Não posso recomendar esta empresa a ninguém.