Transportadora Ativa

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São Paulo - SP

08/02/2021 às 12:11

ID: 119330731

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Estou com problema no prazo da entrega e falha na comunicação.
Solicitamos coleta no dia 26/01/*******, só realizaram coleta no dia 28/01/*******.
Foi coletado o produto dia 28/01/*******, previsão de entrega até 04 dias - 02/02/*******- Conforme cotação e coleta.. Realizada pelo motorista Luiz Carlos.
No site está mencionando que a mercadoria foi entregue para meu cliente 04/02/*******, e até o momento não foi entregue.
Isso e inaceitável, mais de uma semana para entregar o produto, entro em contato com Srta. tayara e Srta Kelly que já está sabendo do ocorrido, e pedi para eu aguardar um posicionamento que irá encontrar o erro e me comunicar. ( Srta Tayara e Kelly não atende mais ligação).
E consta no próprio site de vocês, está como entregue a seladora.. Fora que nao passam informações sobre o produto para a nossa empresa e nem para o cliente o Dono da maquina e responsavel pelo pagamento do frete .
Voces estão na posse do produdo de nosso cliente e não nos dão informações. Péssimo atendimento, um descanso total com os clientes.. MAU ATENDIMENTO, NAO RESPONDE NOSSOS E-MAIL, NAO ATENDE NOSSOS TELEFONE E SEM POSSIÇÃO NENHUMA DA NOSSA MERCADORIA. PIOR TRANSPOTADORA QUE JA CONTRATEI NA MINHA VIDA.. NAO RECOMENDO PARA NINGUEM.