Transportadora Ativa

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Rio de Janeiro - RJ

01/07/2021 às 13:02

ID: 126025873

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Em 18-08-20, comecei as tratativas com relação ao transporte de minha mudança da cidade de Caicó/RN para a cidade do Rio de Janeiro/RJ. O contato inicial, foi através de um funcionário da empresa Ativa ATIVA SERVIÇOS E TRANSPORTES LTDA-ME lotada na cidade de Natal/RN. A mudança foi entregue em minha residência em 02-02-21 e constatei avarias na porta de meu freezer da marca Consul (três deformidades na porta) e em uma das rodas de minha mala de viagem da marca Baggagio (impossibilitando seu uso). Enviei vídeos e fotos das avarias a um funcionário e solicitei o ressarcimento dos itens devidos as avarias. Em 03-02-21 enviei para o funcionário da empresa nota fiscal de compra da mala de 23 Kg marca Baggagio e o valor da porta nova de meu frezzer marca Consul e print de tela de meu smarthphone do Serviço Autorizado Consul com telefone de contato para pesquisa da empresa Ativa junto à autorizada Consul. Após consulta, realizada em 01-07-21, à autorizada da Consul (RJ) através do telefone******* fui informado que o valor atual da porta é de R$ *******,75. Após consulta, realizada em 01-07-21, à loja da Baggagio (RJ) através do site oficial https://*******) coletei a informação de que o valor atual da mala é de R$ *******,90. Os valores informados, via Whatsapp, em 17-02-21 ao funcionário da empresa foram de: Valor da porta freezer: R$ *******,75 - Valor mala Bagaggio: R$ *******,90 - Valor total: R$ *******,65, sendo combinado o acerto do valor total em 03 parcelas de R$ *******,22 (valor desatualizado). Hoje o valor ajustado seria de R$ *******,75 (novecentos e cinco reais e setenta e cinco centavos). Até o dia de hoje, após várias desculpas e promessas de depósito de valores devidos, não obtive mais nenhum retorno da empresa.