Atraso na entrega e falta de informações claras pela BLZ Transportes em compra do Mercado Livre.
Não respondida
Fontoura Xavier - RS
19/08/2026 às 16:02
ID: 256884957
Realizei uma compra pelo Mercado Livre no dia 20 de julho de 2026, cuja entrega ficou sob responsabilidade da BLZ Transportes, com origem em Arapongas/PR e destino em Fontoura Xavier/RS.
O prazo máximo informado para entrega era 12 de agosto. Hoje, 19 de agosto, a mercadoria continua sem ser entregue.
O rastreamento demonstra uma demora excessiva na movimentação da carga. O transporte foi emitido em 28/07, a mercadoria chegou a Bento Gonçalves em 02/08 e permaneceu lá até 13/08. Depois, seguiu para Lajeado, onde chegou em 14/08, sem qualquer nova movimentação registrada até o momento.
Além do atraso, todas as vezes que entro em contato com a transportadora recebo apenas novas previsões e desculpas. Informam que entregarão em determinada semana ou até determinado dia, mas o prazo passa e a entrega não acontece. Não existe uma informação clara e confiável sobre quando a mercadoria realmente chegará.
É inadmissível que uma entrega entre Arapongas/PR e Fontoura Xavier/RS leve tanto tempo, principalmente considerando que o prazo máximo já foi ultrapassado em sete dias.
Solicito que a BLZ Transportes informe imediatamente a localização atual da mercadoria, apresente uma data definitiva e não apenas mais uma previsão genérica e providencie a entrega com urgência. Espero uma solução concreta, pois até agora recebi somente promessas que não foram cumpridas.