O histórico do ratreio não é verdadeiro.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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José Bonifácio - SP

10/12/2023 às 09:54

ID: 177865921

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compra realizada dia 19/11 /23com o aviso da loja q a entrega ocorreria dia 22/11/23. Recebi a nota fiscal dia https://*******é aí tudo normal.

Mas o tempo foi passando e até hj não recebi o celular

Ontem por telefone a casa bahia entrou em contato comigo,mas não teve nenhuma novidade.

Ao encontrar o histórico q relata o rastreio completo da empresa sobre este celular constante q eles tentaram entregar em uma sexta (24/11/23) depois das 22:30h, consta q o celular foi entregue em uma terça-feira (05/12/23). Mas nada disto foi verdade pq eu estava em casa nas duas ocasiões pela data e hora especificada no histórico da empresa.

Hoje 22 dias corridos não recebi o aparelho celular q comprei e paguei com o pix no dia 19/11/23..o pagamento foi feito por pix pela conta do meu marido, pois era presente.

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Consideração final do consumidor

13/10/2024 às 14:27

Nunca me deram uma explicação sobre o que aconteceu.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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