Insatisfação com novo motorista da transportadora Disktenha causa interrupção de contrato pela Garuva Auto Parts
Não resolvido
Garuva - SC
27/11/2025 às 15:03
ID: 233042433
OLÁ ,TRABALHO COM A TRANSPORTADORA DISKTENHA HÁ MAIS DE 5 ANOS SEMPRE FOI A MELHOR TRANSPORTADORA QUANDO ERA O MOTORISTA ***** QUE NOS ATENDI ,NUNCA TIVEMOS NENHUM TIPO DE PROBLEMA COM ELE . SEMPRE PRESTATIVO TANTO CONOSCO , QUANTO COM OS NOSSOS CLIENTE.
NESSE ANO ELE NOS COMUNICOU QUE IRIA SAIR DA DISKTENHA , E QUE A PARTIR DE TAL DATA O MOTORISTA ***** IRIA ASUMIR O SEU LUGAR. ENTAO COMECOU OS PROBLEMA . NUNCA PASSAVA COLETAR SEMPRE FALAVA QUE DEVIDO AO TRANSITO OU ELE FALAVA QUE NAO DAVA NO CARRO DELE PELO TAMANHO SENDO QUE TINHA LUGAR , E PASSA PARA O ***** OUTRO MOTORISTA DA DISKTENHA QUE TAMBEM NAO TEM NENHUMA RESPONSABILIDADE,. POR ESSES MOTIVO NOS DA GARUVA AUTO PARTS, NÃO VAMOS MAIS TRANSPORTAR COM A DISKTENHA E NEM ACEITAR ENTREGAS POIS ESSES MOTORISTA NA NOSSA EMPRESA NÃO SERVE
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 11:17
Olá,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que já tomamos as devidas medidas para que esse tipo de situação não volte a acontecer. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário e garantir que sua experiência conosco seja cada vez melhor.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 11:22
vocês levaram mais de dois meses para responder, isso só mostra que com vocêS NÃO TEM com trabalhar .
Réplica da empresa
20/01/2026 às 13:57
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno quanto à sua reclamação. Reconhecemos a importância do ocorrido e informamos que já tomamos as devidas medidas para que esse tipo de situação não volte a ocorrer.
Estamos à inteira disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário e garantir que tenha a melhor experiência conosco daqui em diante.
Agradecemos pela compreensão e pela paciência.
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 15:11
nao resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3