Reclamação - Pedido não retirado e entrega não realizada (Pedido n *****)

Question

Olá, Disktenha.

Venho por meio deste manifestar minha insatisfação com o atendimento da empresa. Realizei um pedido no dia ***** às *****, com número *****, para retirada nos Ingleses - Florianópolis, mas até o momento a coleta não foi feita (*****). Acabei de cancelar pois tive que enviar de uber flash, gerando prejuízo.

Além disso, uma entrega de um fornecedor também não foi realizada pela empresa, o que está me gerando prejuízos.

Enviei e-mail solicitando esclarecimentos, mas não obtive nenhum retorno até agora.

Aguardo uma resolução urgente para esse problema, bem como um posicionamento claro e profissional por parte da empresa.

Accepted Answer

Olá,
Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Encaminhamos um e-mail para melhor entender a situação e estamos inteiramente à disposição para auxiliar no que for necessário, garantindo que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Agradecemos pela compreensão e confiança.

Reclamação - Pedido não retirado e entrega não realizada (Pedido n *****)

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor