Atendimento ruim e falta de comunicação na coleta em Jaraguá Goiás
Respondida
Fernandópolis - SP
05/03/2026 às 11:20
ID: 242397049
Venho por esse canal, pois não achei a central de reclamações da empresa, e também não quis ligar.
Já tivemos problemas com entrega também, e entramos em contato e a transportadora não sabe onde estava a mercadoria.
Mas, a minha principal reclamação, é sobre um funcionário específico da empresa em jaraguá Goiás, ninguém é obrigado a gostar de ninguém, mas ele é tão antipático, que so por Deus. Estou reclamando porque essa foi a segunda vez que aconteceu. Quando forem fazer coletas de empresas terceiras, avisem o funcionário de vocês o que vão coletar, e sobre notas, não somos obrigados a saber o que vão coletar sem sermos notificados, e ter que ligar com gente mau humorado.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2026 às 16:52
Olá, Rafaella Carvalho.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pela situação relatada.
Prezamos por um atendimento respeitoso e profissional em todas as nossas unidades, e o comportamento descrito não está alinhado com os padrões da nossa empresa. Sua manifestação é muito importante para que possamos avaliar internamente o ocorrido e adotar as medidas necessárias junto à equipe responsável da unidade de Jaraguá/GO.
Também entendemos a sua colocação sobre a necessidade de comunicação prévia nas coletas. Esse alinhamento é essencial para evitar transtornos, e vamos reforçar internamente nossos procedimentos para garantir que as informações sejam transmitidas de forma clara e antecipada.
Nos colocamos à disposição para ouvi-la sempre que necessário. Caso deseje registrar qualquer ocorrência ou falar diretamente com nossa equipe, você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (62) 3586-5222
Seguimos comprometidos em melhorar continuamente nossos processos e a qualidade do nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Transportadora Do Valle