Produto entregue quebrado e com embalagem danificada, resultando em ferimento ao cliente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

08/04/2026 às 07:21

ID: 245456555

Me chamo ***** e fiz esta compra no site oficial da PICHAU, sou cliente há anos e nunca isso tinha acontecido.

Vejam o estado que chegou a minha compra:
Fiz uma compra nas Lojas Pichau e foi entregue pela TRANSPORTADORA DO VALLE.
Embalagem com um plastico toda arrebentada, remendada com plastico filme.. achei estranho, mas o entregador ja pediu pra que eu assinasse a entrega, pois precisava ir. Sinceramente o entregador sabia que a mesa tava quebrada, que desonestidade explícita.

Pedido #*****
Mesa para Escritório Zinnia Aurea A160, Vidro Temperado, 160cm, Preto, ZNO-ARA-BK0

Solicito a substituição deste produto, URGENTE!. com possibilidade de danos morais na justiça, Sou um senhor de quase 60 anos. Quando fui abrir a caixa, cortei minha mao con os estilhaços de vidro quebrados, com o vidro da mesa quebrada.

Pensei, poxa, é a pichau, tá tudo bem.
Fui abrir. me deparei com as cenas abaixo.

Exige providências URGENTES!

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Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 09:48

Mais uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] deste pais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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