Transportadora NLG Expresso

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Euclides da Cunha - BA

03/05/2023 às 20:19

ID: 163986327

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois puffs na empresa DERHODOLFO*******1, com a qual mantive contato com RHODOLFO DE ALMEIDA FREITAS SILVA. Um dos puffs veio na cor que não pedi, então entrei em contato com o vendedor e o mesmo disse que faria uma nova entrega do produto e recolheria o produto que veio errado. Porém, desde então, a empresa vem enrolando com dados de transportadora que não MUDAM.

Já entrei em contato diversas vezes com o vendedor pelo setor de mensagens da compra, porém a única resposta que recebo é que a transportadora está em rota de entrega, no entanto isso vem acontecendo desde 23 DE FEVEREIRO, ou seja, a mais de DOIS MESES.

Essa transportadora é a Transportadora NLG Expresso. Peço encarecidamente que a mesma entre em contato e me responda porque o produto não chega tendo em vista que saiu para entrega em março. Caso não consiga resolver tal impasse terei que entrar com uma ação judicial para apurar quem pagará o prejuizo, se a empresa que me vendeu os puffs ou a transportadora que não faz essa entrega.

Segue em anexo o roteiro de entrega do rastreamento disponibilizado pela transportadora e empresa de venda dos puffs.

Fico no aguardo de um retorno.