Atraso na entrega e informações [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2026 às 08:48
ID: 236748825
A transportadora está com o sofá em rota desde o dia 29/12/2025, primeira data final da entrega. Não entregaram porque alegaram problemas com horário deles. Dia 03/01/2026 colocaram em rota novamente e até então nada. Mandei mensagem ontem para a mesma pessoa que entrou em contato comigo pedindo para confirmar dados para a entrega e ela ficou de entrar em contato com o motorista. ONTEM, dia 05/01/2026 continua aparecendo que estava em rota para meu endereço. Pois HOJE, dia 06/01/2026 eles atualizaram o site dizendo que no dia 03 tentaram entregar e não tinha ninguém no endereço e é totalmente mentira. Tenho como puxar câmeras de seguranças e confirmar de fato que ninguém esteve em meu endereço. Uma total falta de um responsabilidade com o produto do cliente, não dão uma satisfação, se você não pergunta eles também não estão nem aí.
O tal número do pedido é: *****
E o tal código de rastreio é: *****