Atraso na entrega de produto comprado na Vivo
Resolvido
Porto Grande - AP
04/12/2025 às 21:06
ID: 233777721
Fiz uma compra na vivo dia 14/11/25 o prazo para entrega era dia 28/11/25 e até agora nada preciso de uma posição da empresa transportadora
Meu contato ***** *****
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 16:29
Olá Rondinelly,
Identificamos que seu pedido não seguiu pela nossa transportadora Rápido Paraná LTDA. Mesmo sendo esta a mencionada no ato do faturamento do seu pedido como a responsável pela entrega.
Acontece que, em alguns casos, logo após o faturamento, a Vivo opta por seguir com a entrega por outros meios, e
em contato com o operador logístico, fomos informados que seu ******* pelos correios.
Nos colocamos a disposição caso tenha mais alguma dúvida, em nosso canal de atendimento através do número *******.
Desde já, agradecemososeucontato.
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 16:32
A empresa entrou em contato em 24h e foi esclarecido o ocorrido obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10