TRANSPORTADORA RAPIDO PARANA

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Serra - ES

30/12/2025 às 18:19

ID: 236262433

Fiz uma compra pelo aplicativo da Vivo com prazo de entrega para 3 a 7 dias úteis isso no dia 16/02.
Entrei em contato com a vivo no dia 26/12 para obter a seguinte resposta. O meu pedido seria entregue até o dia 02/01 fiquei super indignada, registrei no dia 29/12 uma reclamação contra a vivo aqui no reclame aqui, hoje no dia 30/12 fui informada que o meu pedido havia saído para entrega, cerca de 40 minutos depois recebi outro informe que o meu pedido havia sido entregue, moro em casa e haviam pessoas em casa entrei em contato com meu esposo para saber se o smartphone havia sido entregue, e pasmem não havia. Entrei novamente em contato com a vivo para ser informada que houve uma tentativa de entrega e que o meu endereço não havia sido localizado o que é impossível pois nunca tive problema nenhum em questão de não localizarem o meu endereço e nesse intervalo de 40 minutos não daria tempo de não achar o meu endereço nem se a empresa fosse no meu bairro. Ou seja com certeza o entregador deu baixa no meu pedido ou pela distância do meu bairro da sede deles ou por qualquer outro motivo que eu desconheço não houve nenhuma tentativa de contato comigo para dizerem que não acharam o meu endereço entrei em contato com a transportadora tentando buscar o meu produto já que se eu comprei é porque eu preciso e fui informada que o meu pedido só será entregue no dia 02/01 sendo impossível de eu estar buscando ele na empresa o que não é a minha obrigação registro aqui a minha total insatisfação com a transportadora e com a loja da vivo, a só não cancelo o pedido porque é capaz de eu ainda ter que ficar pagando as parcelas no cartão de crédito e não receber nem o estorno como não receber o smartphone.
Totalmente insatisfeita.

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].