Entrega não realizado pelo entregador

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

17/04/2024 às 18:03

ID: 186993173

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O entregador chegou no prédio do destino no dia 15/04 com porteiro 24h e por eu não está em casa, não realizou a entrega. Porém o entregador não se identificou e nem procurou outro contato para tentar entregar o produto.
Tive que entrar em contato com a transportadora, no dia 17/04, em função da demora da entrega e fui informado da tentativa de entrega no dia 15/04. Após as orientações de contato deixaram de me responder desde 16h30, porém o horário de atendimento é até às 18h.
Estou indignado com a postura do entregador e com o atendimento prestado pela transportadora.
A VIVO não deveria utilizar mais esse serviço.
NF 002417884
Compra pelo vivo store

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Resposta da empresa

25/07/2024 às 12:08

Olá Diego Barral.
Produto entregue na data 19/04.

Consideração final do consumidor

25/07/2024 às 12:14

Apenas após várias tentativas um representante da empresa entrou em contato comigo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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