CANCELAMNTO DO TRASPORTE E NÃO HOUVE O REEBOLSO DO DINHEIRO

Em réplica
Cruz das Almas - BA
17/12/2020 às 11:53
ID: 116836521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi contratada no dia 25/11/******* o transporte de um equipamento de Uberlandia-MG para Muritiba -BA com numero de cotação *******, pago no dia 25-11-******* o valor de 1.*******,00 com o prazo de entrega de 11 dias uteis. Porem a empresa onde iria ser coletado o equipamento não recebeu nenhum dado do motorista e nem foi feito o agendamento da coleta, que tínhamos a informação que seria no dia 27/11/*******. porem não houve resposta do sr. Marcio do setor operacional nem por WhatsApp nem por telefone ,sobre porque não foi coletado o equipamento, com não houve nenhum retorno da empresa resolvemos cancelar a coleta porém não recebemos o reembolso da empresa até hoje .
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Resposta da empresa
17/12/2020 às 11:56
Marcos,
Favor formalizar a sua solicitação pelo email do *******
Réplica do consumidor
21/12/2020 às 11:19
já foi formalizado a solicitação no email *******, porem até hoje não houve resposta.