CANCELAMNTO DO TRASPORTE E NÃO HOUVE O REEBOLSO DO DINHEIRO

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Cruz das Almas - BA

17/12/2020 às 11:53

ID: 116836521

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi contratada no dia 25/11/******* o transporte de um equipamento de Uberlandia-MG para Muritiba -BA com numero de cotação *******, pago no dia 25-11-******* o valor de 1.*******,00 com o prazo de entrega de 11 dias uteis. Porem a empresa onde iria ser coletado o equipamento não recebeu nenhum dado do motorista e nem foi feito o agendamento da coleta, que tínhamos a informação que seria no dia 27/11/*******. porem não houve resposta do sr. Marcio do setor operacional nem por WhatsApp nem por telefone ,sobre porque não foi coletado o equipamento, com não houve nenhum retorno da empresa resolvemos cancelar a coleta porém não recebemos o reembolso da empresa até hoje .

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Resposta da empresa

17/12/2020 às 11:56

Marcos,
Favor formalizar a sua solicitação pelo email do *******

Réplica do consumidor

21/12/2020 às 11:19

já foi formalizado a solicitação no email *******, porem até hoje não houve resposta.